الشروط والأحكام
باختصار
- منتجات طموح رقمية، تُسلَّم فوراً بعد الدفع.
- النسخة لاستخدامك الشخصي، ولا يجوز نشرها أو بيعها.
- لكل كتاب ضمان استرداد موضّح في صفحته وفي سياسة الاسترجاع.
- الكتب تقدّم معرفة وأدوات، ولا تضمن الحصول على وظيفة أو نتيجة محددة.
1. من نحن
«طموح» علامة تجارية تابعة لـ [الاسم الرسمي لتتابع كما في السجل التجاري]، سجل تجاري رقم [الرقم]، المملكة العربية السعودية. يُشار إليها في هذه الشروط بـ«طموح» أو «نحن». واستخدامك للموقع أو شراؤك منه يعني موافقتك على هذه الشروط.
2. المنتجات
نبيع كتباً وأدلة رقمية بصيغ PDF وExcel وWord، ويوضح وصف كل منتج محتواه وعدد صفحاته والملفات المرفقة به. الصور والصفحات المعروضة في الموقع نماذج حقيقية من المنتج.
3. الترخيص والاستخدام
- عند الشراء تحصل على ترخيص شخصي غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المنتج.
- يجوز لك تحميل الملفات وطباعتها لاستخدامك الشخصي.
- لا يجوز نسخ المنتج أو مشاركته أو إعادة نشره أو بيعه أو رفعه على أي منصة، كلياً أو جزئياً.
- قد تحمل النسخ علامة مائية باسم المشتري وبريده لحماية الحقوق.
- الاستخدام المؤسسي (للفرق أو الجهات التعليمية أو الشركات) يتطلب ترخيصاً منفصلاً. تواصل معنا لذلك.
4. الأسعار والدفع
- الأسعار بالريال السعودي، وتشمل ضريبة القيمة المضافة متى انطبقت.
- يتم الدفع عبر مزوّد دفع إلكتروني معتمد، ولا نطّلع على بيانات بطاقتك ولا نحفظها.
- يحق لنا تعديل الأسعار في أي وقت، ولا يؤثر التعديل على الطلبات المكتملة.
- الأسعار المشطوبة تعكس سعراً سابقاً فعلياً للمنتج. والقيم التقديرية المذكورة في العروض توضيحية وليست أسعار بيع.
5. أكواد الخصم والعروض
- لكل كود شروطه: نسبة الخصم، والمنتج المشمول، وعدد مرات الاستخدام، وتاريخ الانتهاء.
- لا يُجمع أكثر من كود في طلب واحد، ولا يُستبدل الكود بمبلغ نقدي.
- يحق لنا إيقاف أي كود عند إساءة استخدامه.
- عرض الكتابين خصم على شراء منتجين مستقلين معاً، ويبقى لكل منتج ضمانه الخاص.
6. التسليم
يظهر رابط التحميل في صفحة التأكيد بعد الدفع مباشرة، ويُرسل إلى بريدك الإلكتروني. روابط التحميل شخصية ولها حد معقول لعدد مرات التحميل. إن لم يصلك المنتج خلال 24 ساعة، تواصل معنا ونرسله لك يدوياً. التفاصيل في طريقة التسليم.
7. الهدايا
- يمكنك شراء أي منتج كهدية، وكتابة اسم المُهدى إليه ورسالة شخصية.
- يحصل المُهدى إليه على ترخيص الاستخدام الشخصي نفسه، ويبقى المشتري صاحب الطلب لأغراض الاسترداد والفاتورة.
- أنت مسؤول عن صحة بيانات المُهدى إليه، وعن محتوى رسالتك. ونحتفظ بحق عدم عرض أي رسالة مسيئة.
- رابط الهدية سري. من يملك الرابط يستطيع فتح الهدية، فأرسله للشخص المقصود فقط.
8. الضمان والاسترداد
لكل منتج ضمان استرداد بشروط واضحة في صفحته وفي سياسة الاسترجاع. ولا يخلّ ذلك بأي حق مقرر للمستهلك في نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية. عند الاسترداد يُلغى ترخيص استخدام المنتج.
9. إخلاء المسؤولية
- المحتوى تعليمي وإرشادي، ويعتمد على خبرة المؤلفين ومراجع علمية.
- لا نضمن الحصول على وظيفة أو قبول في مقابلة أو ترقية أو نتيجة محددة، فالنتائج تعتمد على عوامل كثيرة خارج سيطرتنا.
- القصص والأمثلة مبنية على مواقف حقيقية مع تغيير الأسماء، والأرقام الواردة فيها توضيحية.
- البرومبتات معدّة للاستخدام مع أدوات الذكاء الاصطناعي، وأنت مسؤول عن مراجعة مخرجاتها وعن البيانات التي تدخلها فيها.
10. الملكية الفكرية
جميع المحتويات، من نصوص ورسومات وتصاميم وعلامة «طموح»، مملوكة لطموح أو لمؤلفيها، ومحمية بأنظمة حماية حقوق المؤلف والعلامات التجارية في المملكة العربية السعودية.
11. حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها النظام، لا تتجاوز مسؤوليتنا تجاه أي طلب المبلغ المدفوع فيه.
12. الخصوصية
نجمع البيانات اللازمة لإتمام الطلب والتسليم فقط، ونقيس أداء الموقع والإعلانات بشكل إجمالي. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
13. النظام الحاكم
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية. وأي خلاف يُحل ودياً أولاً، وإلا فالاختصاص للجهات القضائية المختصة في المملكة.
14. تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. والطلبات تخضع للشروط النافذة وقت الشراء.
15. التواصل
البريد الإلكتروني: Tomooh.info.sa@gmail.com
واتساب: [رقم الواتساب]